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Qu'est-ce qu'un CRM et quels sont les fonctionnalités clés de cet outil collaboratif au coeur de la gestion de la relation client ? L'ABC du CRM, c’est par ici !

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On ne conseille pas le même CRM à une entreprise qui a beaucoup de commerciaux terrains qu’à une entreprise de la tech qui mise beaucoup sur le marketing.

Faire le bon choix est donc indispensable. Un CRM se garde de nombreuses années et choisir un CRM qui ne correspond pas à vos besoins et à votre profil peut avoir des Negativeséquences sur votre business : de moins click here bonnes performances, du temps et de l’argent perdu. Mais rassurez-vous, c’est finalement assez basic de faire le bon choix.

C’est l’une des plateformes CRM les in addition populaires du monde avec additionally de 2 millions d’utilisateurs dans a hundred and twenty pays. Elle convient aux get started-ups, aux PME ainsi qu’aux grandes entreprises de divers secteurs.

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Certains CRM proposent des fonctionnalités uniques que nous n’avons pas forcément citées dans le coeur de notre analyse mais qui peuvent faire la différence :

L’info est consolidée à la fois au niveau de l’entreprise et au niveau de chaque Get hold of.

Les prix des CRM ne sont pas tout le temps disponibles en ligne, il faut parfois réaliser un devis en ligne et échanger avec des commerciaux. Les tarifs des CRM sont parfois opaques et c’est là qu’on intervient pour vous aider.

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